Questionario Sport Outdoor

Aiutaci a migliorare l'esperienza negli sport outdoor! Bastano pochi minuti per rispondere. Le tue risposte sono anonime e verranno usate solo per migliorare i servizi.

Nota sul tempo di compilazione:
Il tempo medio per completare il questionario è di circa 3-5 minuti per la maggior parte degli utenti. Se il tuo percorso include domande aggiuntive (ad esempio per istruttori, adaptive o domande aperte), la compilazione potrebbe richiedere fino a 8 minuti.

1. Da dove vieni? Italia Estero

3. Che ruolo hai di solito? Pratico per divertimento Partecipo a gare Sono istruttore/guida Organizzo eventi Cerco servizi per esigenze speciali/disabilità Altro

4. Fascia d'età 18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+

5. Hai esigenze speciali? (Puoi scegliere più di una risposta) Barriere motorie Barriere sensoriali Disabilità cognitive Nessuna

Sezione Istruttori/Guide/Organizzatori

1. Quante volte all'anno lavori come istruttore/guida/organizzatore di sport outdoor? Mai 1 volta 2-5 volte 6-10 volte Più di 10 volte

3. Operi anche in ambito adaptive/inclusivo? Sì No In futuro mi piacerebbe

Gestione e Strumenti

4. Quali strumenti digitali usi per gestire lezioni, clienti e pagamenti? (Puoi scegliere più di una risposta) Gestionale specifico Fogli di calcolo App generiche Agenda cartacea Nessuno Altro

5. Quanto tempo dedichi ogni settimana alla gestione amministrativa (non didattica)? 0-30 minuti 30-60 minuti 1-2 ore Più di 2 ore

6. Quanto paghi di commissione quando lavori tramite scuole o siti esterni? Meno del 5% 6-10% 11-20% Più del 20%

7. Ti è mai capitato di perdere contatti con clienti perché i dati erano gestiti da altri? Sì, spesso Sì, qualche volta No, ho i miei contatti

8. Hai mai perso un potenziale cliente per risposta lenta o inefficiente? Sì, più di una volta Sì, una volta No, mai

9. Hai mai rinunciato a offrire un'attività per difficoltà nella prenotazione? Sì No

10. Se un sistema semplice ti facesse guadagnare almeno il 15% in più, lo useresti? Sì Forse No

Sezione Praticanti

1. Quante volte all'anno prenoti lezioni private o servizi correlati? Mai 1 volta 2-5 volte 6-10 volte Più di 10 volte

3. Come organizzi di solito le tue attività? (Puoi scegliere più di una risposta) Da solo Con amici/famiglia Con un gruppo/associazione Con un istruttore/guida

4. Come prenoti o ti informi? (Puoi scegliere più di una risposta) Sito web App Telefono/WhatsApp Di persona Altro

Esperienza di Prenotazione

5. Quanti siti o piattaforme diverse hai dovuto consultare per la tua ultima prenotazione completa (lezione + attrezzatura + skipass/accessori)? 1 2 3 o più

6. Quale passaggio ti ha causato più frustrazione o perdita di tempo nell'ultima prenotazione? Trovare un istruttore qualificato Coordinare attrezzatura e skipass Gestire cancellazioni o rimborsi Mancanza di trasparenza sui costi Altro

7. Quanto è stato facile verificare competenze, titoli o recensioni dell'istruttore prima di prenotare? Molto facile Neutro Difficile

8. Hai mai scelto un istruttore più costoso per migliori recensioni, certificazioni o profilo dettagliato? Spesso A volte No, scelgo in base al prezzo più basso

9. Saresti disposto a pagare di meno (es. 10% in meno) scegliendo un orario o giorno meno richiesto? Sì, ottima opzione Forse, dipende No, voglio il mio orario preferito

10. Hai mai avuto difficoltà a trovare informazioni o prenotare? Mai Qualche volta Spesso Sempre

11. Quali aspetti ti creano più problemi? (Puoi scegliere più di una risposta) Trovare orari disponibili Prenotare attrezzatura Pagare Capire se l'istruttore è qualificato Organizzare trasporti Nessuno Altro

12. Ti piacerebbe trovare tutto (lezione, attrezzatura, trasporti) in un unico posto? Sì No Non so

13. Pagheresti qualcosa in più per avere servizi personalizzati o inclusivi (es. istruttore specializzato, attrezzatura adatta)? Sì, anche il 10% in più Sì, ma solo se poco di più No

Sezione Servizi Inclusivi/Disabilità

1. Quante volte all'anno pratichi sport outdoor "adaptive"? Mai 1 volta 2-5 volte 6-10 volte Più di 10 volte

3. Hai esigenze particolari (mobilità, accessibilità, servizi per disabilità)? Sì No Preferisco non rispondere

Organizzazione e Servizi Adaptive

4. Quanto è difficile organizzare spostamenti e attrezzature speciali? 1 (Per niente) 2 (Poco) 3 (Abbastanza) 4 (Molto) 5 (Tantissimo)

5. Hai mai rinunciato a un'attività per mancanza di servizi adatti? Sì No

6. Hai mai dovuto rinunciare a una lezione o cambiare luogo perché mancava attrezzatura o istruttore formato? Sì No

7. Per te è più importante che l'istruttore sia formato o che il prezzo sia basso? Più importante la formazione Sono uguali Più importante il prezzo

8. L'informazione sulla formazione specialistica dell'istruttore è più importante del prezzo per la tua decisione di prenotazione? Sì, molto più importante Ugualmente importante No, il prezzo è primario

9. Pagheresti qualcosa in più (5-10%) per avere tutto pronto e adatto alle tue esigenze? Sì, anche il 10% in più Sì, ma solo se poco di più No

10. In una scala da 1 (Facile) a 5 (Molto difficile), quanto è difficile organizzare gli spostamenti, le attrezzature specializzate e gli altri aspetti logistici della tua attività? 1 (Facile) 2 3 4 5 (Molto difficile)

Le Tue Opinioni

Quasi finito! Le tue risposte ci aiuteranno a migliorare i servizi.

1. Quale tra le voci di cui sopra (o altre non menzionate) ti ha causato la maggiore frustrazione o perdita di tempo nell'ultima prenotazione/gestione?

2. Cosa cambieresti immediatamente nel modo in cui le lezioni di sport outdoor sono organizzate, prenotate e pagate oggi, per renderle più inclusive e accessibili?

3. Hai altri commenti o suggerimenti?

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